Häufig gestellte Fragen

Das ist ganz einfach. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“, die Sie auf jeder Seite der Website finden, und füllen Sie alle erforderlichen Felder des Formulars aus. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, bestätigen Sie die Regeln des Online-Kasinos, um die Registrierung abzuschließen. Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Schließlich müssen Sie nur noch auf den Link in der E-Mail klicken, um Ihre Anmeldung zu bestätigen.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf die Login-Seite und klicken Sie auf "Passwort vergessen?". Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Folgen Sie dann den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Wenden Sie sich an das Support-Team. Sie müssen den Benutzeridentifizierungsprozess durchlaufen. Dieses Verfahren ist nicht standardisiert und daher für jeden Kunden individuell. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Versuchen Sie, sich Ihre Anmeldedaten zu merken.

Es darf nur ein Konto pro Person und Familie, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Kontonummer, Kreditkartennummer, Debitkartennummer, E-Wallet-Nummer oder Konto bei Zahlungssystemen wie Neteller, Skrill usw. sowie elektronisches Gerät wie Tablet, Computer, Handy usw. eröffnet werden. Wenn Sie mehr als ein Konto eröffnest, kann die Casino-Administration Sie sperren und Ihr Guthaben einziehen.

Ja, das ist möglich und Sie können das tun. Unseren Spieler:innen stehen alle vom Casino unterstützten Währungen zur Verfügung. Falls Sie dies möchten, wählen Sie einfach eine der Währungen, mit der Sie einzahlen möchten. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Auszahlung nur in der Währung des jeweiligen Wallets anfordern können.

Unser Online Casino unterstützt folgende Währungen EUR, USD, NOK, AUD, CAD, NZD, PLN, BTC, ETH, LTC, BCH, DOGE und USDT.

Fast sofort.

Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb einer Stunde nach Bearbeitung des Auszahlungsantrags. Wie schnell Sie Ihre Auszahlung erhalten, hängt von der Auszahlungsmethode ab, die Sie gewählt haben. In den meisten Fällen wird das Geld sofort überwiesen; die Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen durch die Bank dauert 3 bis 5 Bankarbeitstage.

Informationen zu den Limits finden Sie auf der Seite "Zahlungen".

Es fallen keine Gebühren an.

Ja, unser Casino hat solche Limits. Aktuelle Informationen zu den Limits finden Sie auf der Seite "Allgemeine Geschäftsbedingungen"

Wir können jederzeit einen Identitätsnachweis verlangen.

In der Regel dauert die Identitätsfeststellung nicht lange, sobald wir alle erforderlichen Dokumente erhalten haben.

Genaue Informationen, wie Sie Boni erhalten, finden Sie auf der Seite "Bonusbedingungen"

Unter Wagering versteht man das Platzieren von Wetten in Spielen, die gemäß den Bonusbedingungen erlaubt sind. Ihre Wetten werden solange zusammengezählt, bis der erforderliche Betrag erreicht ist. Dieser entspricht in der Regel dem Bonusbetrag multipliziert mit dem Umsatzfaktor. Beispiel: Wenn der Bonus 100 Euro beträgt und der Umsatzfaktor 50 ist, müssen Sie Wetten im Wert von 5.000 Euro platzieren, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen (100 Euro x 50 = 5.000 Euro).

Bitte lesen Sie die Bonusbedingungen. Manchmal kommt es vor, dass jemand gegen die Bedingungen verstößt, indem er zum Beispiel eine Wette platziert, die das erlaubte Limit überschreitet, oder ein nicht erlaubtes Spiel spielt. Wenn Sie alle Bonusbedingungen eingehalten und keine Fehler gemacht haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Das Casino Team hilft Ihnen gerne weiter.

Ja, wir bieten auch individuelle Boni an.

Versuchen Sie, die Seite neu zu laden. Keine Sorge, die Daten gehen nicht verloren, das Spiel wird an der Stelle fortgesetzt, an der es unterbrochen wurde. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihren Internetbrowser neu. Wenn auch das nicht hilft, empfehlen wir Ihnen, den Cache Ihres Browsers zu leeren. Sollte keine dieser Maßnahmen helfen, wenden Sie sich bitte an den Support.

Sie können Limits für Ihre Einzahlungen oder Verluste festlegen.

Ja, natürlich. Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten von höchster Bedeutung ist. Wir garantieren Ihnen ein Höchstmaß an Datensicherheit auf unserer Seite.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte per Online-Chat oder E-Mail an unseren Kundenservice. Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet und Sie erhalten eine ausführliche Antwort.