Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.GENERAL

Bevor Sie unsere Website (Casino), nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und bestätigen Ihre Einwilligung.

Die Website www.tripscasino.com („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“) ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V, einer nach den Gesetzen von Curaçao registrierten und gegründeten Gesellschaft mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, und ihrer hundertprozentigen Tochtergesellschaft Friolion Limited, registriert in Zypern mit der Registrierungsnummer HE 419102 und der eingetragenen Adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Zypern. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch Antillephone N.V. (Lizenz Nr. 8048/JAZ2020-013).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers/der Spielerin, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften für Online-Glücksspiele in der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir werden uns bemühen, unsere Spielerinnen und Spieler per E-Mail über wesentliche Änderungen zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spieler:innen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

3. WER SPIELEN DARF

Das Casino lässt Spieler:innen nur aus Ländern und geografischen Regionen zu, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers/der Spielerin, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit vor dem Setzen der Wetten zu informieren.

Das Casino akzeptiert nur volljährige Spieler:innen (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler:immem, die das von der Gerichtsbarkeit ihres Wohnsitzes festgelegte Mindestalter für das Online-Glücksspielen erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers/der Spielerin, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme an den Spielen nicht gegen die für Sie geltenden Gesetze verstößt. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes einzuhalten.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, vom Spieler/von der Spielerin einen Altersnachweis zu verlangen sowie den Zugang zur Website zu beschränken oder Spielkonten von jenen Benutzern zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

Spieler:innen aus Schweden haben keinen Anspruch auf Boni, einschließlich der Teilnahme an Aktionsprogrammen jeglicher Art, des Erhalts von VIP-Belohnungen und des Umtauschs von Comp-Punkten.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Gebieten („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und keine Echtgeldspiele spielen: Afghanistan, Ålandinseln, Albanien, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Weißrussland, Belgien, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Brunei Darussalam, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kap Verde, Kambodscha, Kamerun, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling-Inseln), Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Antillen, Cookinseln, Costa Rica, Kroatien, Kuba, Curaçao, Tschechische Republik, Côte d'Ivoire, Zypern, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln (Malwinen), Färöer-Inseln, Fidschi, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard- und McDonaldinseln, Heilige Stadt (Vatikansstaat), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Japan, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kenia, Kiribati, Kirgisistan, Demokratische Volksrepublik Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Litauen, Macao, Mazedonien, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mikronesien, Moldawien, Monaco, Mongolei, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Niederlande, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Katar, Republik Kongo, Réunion, Rumänien, Ruanda, Saint Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, Saint Martin (französischer Teil), St. Pierre und Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten (niederländischer Teil), Slowakei, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, Spanien, Sri Lanka, Saba und Sint Eustatius, Suriname, Svalbard und Jan Mayen, Eswatini, Schweden, Syrische Arabische Republik, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, die Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, die Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigte Staaten von Amerika (kleine äußerste Inseln), Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen diese „Richtlinie für eingeschränkte Länder“ verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten aufgrund von Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Verwendung von VPN mit der Absicht, die Sperren der Anbieter zu umgehen, ist ausdrücklich untersagt und kann zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung

NetEnt erlaubt nicht, dass NetEnt Casino-Spiele in Einrichtungen in den folgenden Gerichtsbarkeiten angeboten werden (unabhängig davon, ob die Spiele in diesen Regionen tatsächlich angeboten werden oder nicht), es sei denn, die entsprechenden Lizenzen sind vorhanden.

2. Schwarze Liste der Gebiete

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarze Liste der Gebiete mit geschützten Markenspielen

Die folgenden Spiele der Marke NetEnt haben zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste einige weitere Einschränkungen:

• 3.1. Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Ländern nicht angeboten werden: Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, die Türkei, die Ukraine.
• 3.2. Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video Slot in den folgenden Ländern nicht angeboten werden: Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, die Türkei, die Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
• 3.3. Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video Slot nicht in den folgenden Ländern angeboten werden: Indonesien, Südkorea.
• 3.4. Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Sint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, USA, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
• 3.5. Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.
• 3.6. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, die Türkei und die Ukraine.

Players from Canada are not eligible to play the games from NYX.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Die Webseite ermöglicht das Spielen in folgenden Währungen: EUR, USD, SEK, NOK…

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Der/die Spieler/in ist in vollem Umfang für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die gemäß den Regeln und Vorschriften der Gerichtsbarkeit des Landes, in dem er seinen Wohnsitz hat, auf Gewinne anfallen.

7. SPIELREGELN

Mit dem Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz der einzelnen Spiele vertraut zu machen..

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Mit dem Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für jegliche finanzielle Verluste, die Ihnen durch die Nutzung der Website entstehen.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaredefekte, instabile oder unterbrochene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder ein ununterbrochenes Spiel verhindern.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette von uns irrtümlich bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich geleistet wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle angenommenen Wetten, die einen solchen Fehler enthalten, zu annullieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten zu den korrekten Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Wettsetzung ohne den Fehler verfügbar gewesen wären, neu abgerechnet werden.

Wenn das Casino Ihrem Spielerkonto fälschlicherweise einen Gewinn oder Bonus gutschreibt, der Ihnen nicht gehört, aufgrund eines technischen Problems oder eines Fehlers in der Auszahlungstabelle oder aufgrund menschlichen Versagens usw., bleibt der Bonusbetrag und/oder der Gewinn aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der fälschlicherweise ausgezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die gesetzlich zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns zurückzahlen müssen. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website frei von Fehlern sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• übernehmen keinerlei Haftung für irgendwelche Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, ob direkt, indirekt, speziell, als Folge, zufällig oder anderweitig, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Angestellten, Partner und Dienstanbieter in Bezug auf alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben, vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung darüber trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Suspendierung oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Teilnahme an der Webseite führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jede/r Spieler/in darf nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen.

Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten durch eine/n Spieler/in (“Duplikatkonto“) kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Schließung aller solcher Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den/die Spieler/in führen. Der/Die Spieler/in darf Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto oder zur Nutzung der Website gewähren.

Alle Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die der/die Spieler/in während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden. Der/Die Spieler/in verpflichtet sich, nach Aufforderung alle Gelder zurückzuzahlen, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden.

Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine Art von kommerziellem Gewinn verwendet werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben auf dem neuesten Stand halten..

Wir behalten uns das Recht vor, die in deinem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, wenn dies nach unserem alleinigen Ermessen als Teil des KYC-Verfahrens erforderlich ist. Das Konto und/oder jegliche Aktionen im Konto können ausgesetzt werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird Ihr Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

10. RICHTLINIE ZUR BETRUGSBEKÄMPFUNG

Das Unternehmen hat strenge Richtlinien zur Betrugsbekämpfung. Wenn der/die Spieler/in des Betrugs verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Teilnahme an jeder Art von Absprachen mit anderen Spieler:innen
• Entwicklung von Strategien, die auf betrügerische Gewinne abzielen
• Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter
• Rückbuchungen von Kreditkarten oder Ablehnung von durchgeführten Zahlungen
• Registrierung zweier oder mehrerer Kontos
• Roulettespiele mit geringem Risiko, bei denen der/die Spieler/in zu gleichen Teilen auf Schwarz und Rot oder auf gerade und ungerade setzt und damit 25 oder mehr der 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt (Wetten auf Schwarz/Rot decken nur 36 von 37 möglichen Zahlen ab).
• andere Arten betrügerischer Handlungen.

oder im Falle einer Insolvenz im Wohnsitzland des Spielers/der Spielerin behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu kündigen sowie alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der/die Spieler/in wird nicht über die Gründe dieser Maßnahmen informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über betrügerische Handlungen des Spielers/der Spielerin zu informieren.

Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto, behält sich das Casino das Recht vor:

• dem/der Spieler/in einen Betrag in Höhe des verfügbaren Guthabens in Rechnung zu stellen, um Schäden und Kosten zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind;
• weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler/von der Spielerin einzufordern, indem er ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden (d. h. Telefon, E-Mail, etc.) kontaktiert;
• das persönliche Konto des Spielers/der Spielerin zu schließen und/oder alle und jegliche Gewinne zu verwerfen, die als Ergebnis einer solchen Handlung oder eines solchen Versuchs gewonnen wurden.

Das „Casino“ hat eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf das Spielen zum eigenen Vorteil. Jede/r Spieler/in, der versucht, von Willkommensangeboten oder anderen Promotionen des Casinos zu profitieren, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, Boni und Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären, und zwar aus den folgenden Gründen:

• Verwendung von gestohlenen Karten;
• Rückbuchungen;
• Anlegen von mehr als einem Konto, um sich Vorteile aus Casino-Promotionen zu verschaffen;
• Angabe falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter Dokumente;
• alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden können;

Das Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen das Guthaben auf Ihrem Konto abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren zurückzuerstatten.

Zur Überprüfung des Spielerkontos benötigt die Casino-Verwaltung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der/die Spieler/in keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten zur Verfügung zu stellen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, in welcher der/die Spieler/in seine/ihre Dokumente vorzeigt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder der Nachweis einer Manipulation des Casinosystems besteht. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person, die das Casinosystem manipuliert oder dies versucht hat, wird Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Veranstaltungen auf der Website jederzeit zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Sie Kenntnis von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software erhalten, stimmen Sie zu, sich keine Vorteile von diesen zu verschaffen. Darüber hinaus stimmen Sie zu, das Casino umgehend über jeden Fehler oder jede Unvollständigkeit zu informieren. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino das Recht, Sie für alle Kosten zu entschädigen, die mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbunden sind, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem Fehler/der Unvollständigkeit und der unterlassenen Benachrichtigung entstanden sind.

Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der/die Spieler/in muss das Dreifache des Einzahlungsbetrags setzen), bevor eine Auszahlung der mit dieser Einzahlung verbundenen Beträge möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der/die Spieler/in den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls ist das Casino berechtigt, eine Gebühr für die Bearbeitung der Einzahlung und der Auszahlung zu erheben, die im alleinigen Ermessen des Casinos liegt.

Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Auszahlungsantrags weder per E-Mail noch telefonisch erreichen können und Sie den KYC-Prozess nicht erfolgreich durchlaufen haben, wird Ihr Konto gesperrt. Alle Gewinne des Spielers/der Spielerin, sowohl aus Bonusspielen als auch aus Echtgeldeinsätzen, können eingezogen werden, wenn der/die Spieler/in die angeforderten KYC-Daten nicht innerhalb von 40 Tagen ab dem Datum der Anforderung vollständig zur Verfügung stellt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches betrachtet werden. Ihr Konto wird folglich keine Zinsen erwirtschaften und es werden zu keiner Zeit Umrechnungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Wechselkurse zwischen Krypto- und Fiatwährungen) angeboten.

11. EINZAHLUNGEN

Die Webseite bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Dazu gehören VISA und MasterCard Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene alternative Zahlungsmethoden. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Bitte setzen Sie sich mit unserem Support-Team unter support@tripscasino.com in Verbindung, um sich nach den günstigsten Zahlungsmöglichkeiten in Ihrem Wohnsitzland zu erkundigen.

Jegliche Zahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert. Sie dürfen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, einer Bankkarte, einem E-Wallet oder einer anderen Zahlungsmethode vornehmen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Sollten wir während der Sicherheitsprüfung feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne einbehalten und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Eigentümer des Zahlungskontos zurückerstattet. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von Konten Dritter eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 € oder den entsprechenden Gegenwert beträgt. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über das CoinsPaid-Zahlungssystem angewendet werden können. Wenn Sie Ihre Casino-Spiele einschränken möchten, verwenden Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder einen Gegenwert. Der Höchstbetrag für die Abhebung hängt von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode ab. Wenn der angeforderte Betrag das Limit des jeweiligen Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Raten abgehoben.

Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung Ihrer Auszahlung Verifizierungsdokumente (z.B. Ausweis, Zahlungsnachweise, Rechnungen, etc.) gemäß den standardmäßigen KYC-Verfahren (Know Your Customer) anzufordern, auch wenn Sie bereits ähnliche oder andere Dokumente zur Verfügung gestellt haben. Darüber hinaus kann das Casino Auszahlungen zurückhalten, bis Ihre Identität verifiziert wurde. Wenn Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. In bestimmten Fällen kann eine Meldung an die zuständigen Aufsichtsbehörden erforderlich sein.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von MasterCard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt ist.

Für Visa sind die folgenden Länder nicht unterstützt: USA, Australien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapur.

Für Mastercard werden nur die folgenden Länder unterstützt: Andorra, Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Malta, Monaco, Norwegen, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, die Türkei und das Vereinigte Königreich.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch in den unterstützten Ländern nicht garantieren kann, dass Kreditkartenzahlungen in allen Fällen erfolgreich abgewickelt werden können, da die ausgebenden Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Währung der Website ist der Euro. Daher kann der Betrag, der Ihrer Kreditkarte bei Transaktionen in anderen Währungen belastet wird, aufgrund von Währungsumrechnungen durch Ihre Bank und/oder das Zahlungssystem des Casinos geringfügig höher sein als der zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigte Betrag.

Alle Zahlungen per Banküberweisung werden normalerweise innerhalb von drei (3) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung beantragen können.

Sie erkennen an, dass bei Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren durch die zwischengeschalteten Banken anfallen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs des Casinos und belaufen sich nach unseren Erfahrungen in der Regel auf den Gegenwert von 16 EUR.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der an einen Spieler ausgezahlt werden kann, beträgt €7.500 pro Woche und €15.000 pro Monat, es sei denn, dies ist in den Geschäftsbedingungen einer bestimmten Promotion anders angegeben. Ausnahmen können nach alleinigem Ermessen des Casinos für Spieler mit einem höheren VIP-Level gemacht werden.

Wenn Sie mehr als €15.000 gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal €15.000 aufzuteilen, bis der Gesamtbetrag ausgezahlt wurde.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden in voller Höhe ausgezahlt.

Bitte beachten Sie, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird daher keine Zinsen abwerfen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Umtauschservices angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGRICHTLINIE

Ein Rückerstattungsantrag wird nur dann berücksichtigt, wenn er innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt wird oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein/e Spieler/in behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto über eine Kreditkarte finanzieren, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanträge bis zur Höhe des Gesamtbetrags auszuzahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Käufe eingezahlt wurde. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird der überschüssige Betrag über eine unserer alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Vor der Bearbeitung einer Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Sollte eine Kreditkartentransaktion aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsabwicklern oder dem Casino als inakzeptables Risiko eingestuft werden, werden wir eine Rückerstattung auf die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens entstehen können, trägt der Spieler.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@tripscasino.com. Liste der Dokumente, die für die Rückerstattung erforderlich sind (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Personalausweises, Foto oder Screenshot des verwendeten Zahlungssystems und Foto oder Screenshot eines Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Auszahlungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Sollten wir Sie jedoch innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Auszahlungsantrag weder per E-Mail noch telefonisch kontaktieren können, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

14. RUHENDE KONTEN

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich der/die Spieler/in innerhalb von zwölf (12) aufeinander folgenden Monaten weder an- noch abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als ruhend eingestuft wird, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 EUR oder dem Gegenwert in einer anderen Währung (oder dem aktuellen Kontostand, falls dieser niedriger ist) zu erheben, solange Ihr Kontostand positiv ist.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes weiteren Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird Ihnen diese Gebühr nicht mehr in Rechnung stellen, sobald der Kontostand Null erreicht oder das Konto reaktiviert wird..

15. ABLAUFZEIT

Sie stimmen zu, dass jegliche Ansprüche und/oder Klagegründe, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus einer vom Casino erbrachten Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres, nachdem der Anspruch oder Klagegrund entstanden ist, geltend gemacht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, unseren Kundendienst gemäß den Anweisungen auf der Website zu kontaktieren, um uns etwaige Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Casinoorganisation eskaliert, wenn das Supportpersonal den Fall nicht sofort lösen konnte. Sie werden in angemessener Weise über den Status Ihrer Beschwerde informiert.

Das Casino akzeptiert nur Beschwerden, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht wurden. Es ist Ihnen untersagt, Ihre Beschwerde an Dritte zu übertragen, abzutreten, weiterzugeben oder zu verkaufen.

Das Casino wird eine Beschwerde ablehnen, wenn die Angelegenheit von einer dritten Partei anstelle des ursprünglichen Kontoinhabers bearbeitet wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Server-Logs und Aufzeichnungen die endgültige Autorität zur Bestimmung des Ergebnisses einer Beschwerde darstellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall eines Widerspruchs zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem auf dem Spielserver protokollierten Ergebnis das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang hat. Sie erkennen an, dass unsere Aufzeichnungen die endgültige Autorität bei der Bestimmung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der betreffenden Online-Spielaktivität und der Ergebnisse dieser Teilnahme darstellen.

Wenn wir Sie bezüglich einer solchen Streitigkeit kontaktieren möchten, werden wir dies über die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

17. NICHT ÜBERTRAGBARKEIT

Sie sind nicht berechtigt, Forderungen gegen das Casino, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen ergeben, ohne die ausdrückliche Zustimmung des Casinos abzutreten, zu verpfänden oder in sonstiger Weise zu übertragen. Diese Bestimmung stellt eine Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und umfasst die Übertragung von Vermögenswerten, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen in Bezug auf diese Vermögenswerte, unabhängig davon, ob diese rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig entstanden sind. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, Hypothek und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Gesellschaft, natürlichen oder juristischen Person, in welcher Form auch immer.

18. SCHIEDSGERICHTSBARKEIT

Jegliche Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger, unter einem allgemeinen oder besonderen Titel, aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus anderen Vereinbarungen oder Handlungen, die sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit dem zyprischen Zivilprozessrecht beigelegt.